Envíos y devoluciones

ENVíOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS
 
Zonas de envío

Los envíos se realizarán a España (península).

Para envíos fuera de la península o fuera del país consulte con el departamento de venta/exportación escribiendo a la dirección de correo electrónico info@lavinotecaonline.com o en el teléfono 941 271 217
 
 
Gastos de envío

El coste de los envíos será de 8,50€ (IVA incluido).

Gastos de envío gratis para pedidos superiores a 50€.
 
 
Plazo de entrega

Todos nuestros productos se tramitan y entregan, una vez se haya verificado el pago, en un plazo máximo de 72 horas a partir de la aceptación del pedido, excluyendo fines de semana y festivos según el calendario laboral que corresponda al domicilio de VINTAE LUXURY WINE SPECIALISTS S.L.U.

 

DEVOLUCIONES
 
Desistimiento de la compra

En VINTAE LUXURY WINE SPECIALISTS S.L.U., queremos asegurar la total satisfacción de nuestros clientes. Para ello y ajustándonos a los artículos 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del Texto Refundido de la Ley General de Consumidores, les facilitamos el derecho a ejercer el desistimiento de la compra, con una simple llamada o correo electrónico a cualquier de los siguientes servicios:

  • Atención al cliente: 941 271 217
  • Email: info@lavinotecaonline.com
El procedimiento para ejercer el desistimiento de la compra requiere:
– La notificación por cualquier de los medios anteriores, en un plazo no superior a 10 días desde la fecha de recepción del pedido.
– La devolución del producto en perfecto estado en su embalaje original.
– El envío de devolución a cargo del cliente y a nuestras Instalaciones sitas en la Calle Vara de Rey Nº5, 26003, Logroño, La Rioja, indicando el número del pedido original.

En caso de que por error VINTAE LUXURY WINE SPECIALISTS S.L.U., envíe un producto que no sea el que compró el cliente (según la confirmación del pedido), VINTAE LUXURY WINE SPECIALISTS S.L.U., será responsable de tramitar el cambio del mismo por el producto correcto, asumiendo los gastos de la devolución así como los del nuevo envío.

 
Para atender esta incidencia se deberá proceder:
– Comunicar a cualquiera de los servicios mencionados en el punto anterior, la incidencia detectada.
– A partir de esa comunicación, VINTAE LUXURY WINE SPECIALISTS S.L.U., coordinará con el cliente la retirada del producto equivocado, y la entrega de producto correcto.
– Los gastos de los portes derivados de esta incidencia serán totalmente asumidos por VINTAE LUXURY WINE SPECIALISTS S.L.U.

 

Para cualquier incidencia no contemplada en casos anteriores, contacta con nuestro departamento de atención al cliente.
 
 
 
MI CARRITO

No tiene artículos en su carrito de compras.

lavinotecaonline.com : oferta-lanzamiento
lavinotecaonline.com : vinopedia.tv lavinotecaonline.com : conexión
2011 Lavinotecaonline Tienda virtual Modeox